Perguntas Frequentes

Posso trocar uma peça que não serviu?

Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Posso cancelar, remover ou inserir itens no meu pedido?

Após a finalização do pedido, não é possível remover ou incluir itens na compra.

Caso queira cancelar o pedido, entre em contato conosco pelo botão do WhatsApp o quanto antes. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário solicitar a devolução após o recebimento.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é informado no calculador de frete, de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Como escolher o tamanho ideal da peça?

Todos os produtos possuem tabela de medidas na página do produto.

As medidas informadas são referentes à peça fora do corpo. Recomendamos comparar essas medidas com uma peça sua de modelo semelhante para escolher o tamanho ideal.

Quanto tempo demora para o pedido ser postado?

Nosso prazo de postagem é de até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Esse prazo é estipulado para maior segurança em períodos de alto volume de pedidos, como lançamentos e datas promocionais. No entanto, normalmente realizamos o envio em até 1 ou 2 dias úteis.